Règles de base des contributions crowdfunding

Le b.a.-ba

  • Comment contribuer

    Vous pouvez contribuer à n'importe quel projet actif en cliquant sur le bouton « Contribuer maintenant ». Vous pourrez saisir le montant de votre contribution, réclamer votre contrepartie, et choisir votre mode de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit ou de débit Visa, MasterCard, et American Express, et vous pouvez également payer par PayPal. Toutes les transactions se font en $ USD (dollars américains), en € EUR (euros), en $ AUD (dollars australiens), en £ GBP (livre sterling) ou en $ CAD (dollars canadiens) selon le projet. En savoir plus.

    Vos données sont sécurisées

    Nous nous engageons à veiller à votre sécurité. Des mesures de protection sont en place qui assurent la sécurisation des données que nous recueillons en ligne, bloquent les accès non-autorisés et les divulgations, maintiennent l'exactitude des données, et garantissent le bon usage de l'information. En savoir plus

    Comment évaluer un projet

    Nous disposons d'un système complet de détection des fraudes pour protéger nos contributeurs des éventuels projets frauduleux. Vous pouvez également nous aider à signaler tout projet présentant un contenu non autorisé en cliquant sur le lien « contenu non autorisé » sur la droite de chaque page de projet. Cliquez ici pour savoir comment évaluer un projet avant d'y apporter une contribution : Comment évaluer un projet

  • Comment fonctionnent les taxes

    Les projets ne peuvent pas toutes proposer des déductions fiscales. Les contributions ne sont fiscalement déductibles que si le projet est patronné fiscalement par une association à but non lucratif (501c(3)). Nous vous recommandons de contacter directement le créateur d'un projet pour savoir si son projet est susceptible de proposer des reçus fiscaux. Tout reçu proviendra directement de l'association et non de Indiegogo. Apprenez-en plus sur les déductions fiscales.

    Comment fonctionnent les remboursements

    Les contributions ne sont pas remboursables. Nous pouvons vous rembourser votre contribution en cas de duplication accidentelle de versement ou si le projet n'a pas recueilli suffisamment d'argent à sa date butoir pour couvrir les frais de déboursement. Nous remboursons également toute contribution versée à un projet à financement fixe qui n'a pas atteint son objectif à la date butoir. En savoir plus

Votre contribution

  • Gérer son compte

    Nous créons automatiquement un compte pour vous lorsque vous apportez une contribution. Pour accéder à votre compte pour la première fois, cliquez ici et saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour contribuer. Nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe : Etablir mon mot de passe

    Comment contribuer anonymement

    Vous pouvez choisir si votre nom et le montant de votre contribution est affiché sur la page de projet sous l'onglet « Contributeurs ». Choisissez « Visible » si vous voulez que votre nom et votre montant soient affichés, « Identité seule » si vous voulez que votre nom soit visible mais pas votre montant, et « Anonyme » si vous voulez que seul votre montant soit affiché. En savoir plus

    Comment contribuer pour un ami

    Vous pouvez verser une contribution de la part d'un ami ou d'un membre de votre famille. Non seulement vous financerez un projet qui les passionne, mais vous pourrez aussi réclamer une contrepartie pour eux. Son nom figurera sur la page du projet, sous l'onglet « Contributeurs » à la vue de tous. En savoir plus

  • Comment modifier votre nom

    Vous pouvez modifier le nom qui s'affiche avec votre contribution sur la page de projet. Entrez simplement dans votre compte Indiegogo et modifiez votre nom dans les réglages de compte. En savoir plus

    Ma contribution est-elle bien arrivée ?

    Nous vous enverrons un email de confirmation si votre contribution est bien arrivée. Vous pouvez aussi suivre l'arrivée de vos contributions sur le tableau de bord de votre compte qui comporte une liste complète. Cliquez ici pour savoir que faire si votre contribution n'est pas arrivée : Erreurs courantes

    Je ne trouve pas mon pays

    Indiegogo étant une société des Etats-Unis, nous ne pouvons envoyer de fonds vers les pays figurant dans la Liste Fédérale (USA) des Sanctions. Si vous ne trouvez pas votre pays dans le menu déroulant lorsque vous cherchez à contribuer à un projet, il se peut que ce pays soit un de ceux que nous ne pouvons soutenir actuellement.

Contreparties

  • Quelles sont les contreparties?

    De nombreux projets offrent des contreparties en échange de différents niveaux de contribution. Il vous faut donner au moins le montant minimum d'un niveau pour recevoir la contrepartie associée. Les contreparties sont proposées et gérées uniquement par les créateurs de projet. Si vous voulez passer à une contrepartie supérieure, modifier votre adresse de livraison ou demander des précisions sur votre contrepartie, veuillez contacter le créateur de projet directement. En savoir plus

  • Où est ma contrepartie ?

    La réception des contreparties prend souvent du temps ! Choisir une contrepartie liée à votre contribution n'est pas la même chose que d'acheter quelque chose en ligne. Il faut parfois plus que de l'argent pour développer, fabriquer et distribuer les contributions. Puisque les créateurs de projet gèrent les contreparties, nous vous conseillons de contacter directement le créateur du projet pour connaitre l'état d'avancement de votre contrepartie. En savoir plus

    Puis-je passer à une contrepartie supérieure ?

    Chaque contribution est traitée individuellement. Si vous désirez choisir une autre contrepartie, nous vous conseillons de contacter le créateur du projet directement. En savoir plus